組織文化
我院的目標(biāo)：一流的環(huán)境，一流的能力，一流的管理，一流的效益，一流的文化。
我院的使命：
為促進(jìn)社會公民有質(zhì)量的生活、構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量，并在此過程中實(shí)現(xiàn)每一位員工個人素質(zhì)的提升和個人價值的自我實(shí)現(xiàn)。
我們將積極履行社會責(zé)任，秉承科學(xué)、公正、廉潔、高效的原則，為政府市場監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、企業(yè)質(zhì)量提升和公眾消費(fèi)安全提供技術(shù)支撐。
我院的核心價值觀：
致力于為社會進(jìn)步服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障公共安全。
致力于為客戶創(chuàng)造價值，促進(jìn)客戶事業(yè)發(fā)展。
致力于提升員工幸福感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員全面發(fā)展。
我院的愿景：
具有持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)能力和以客戶為中心的卓越服務(wù)能力，并通過這一核心競爭力的不斷提升，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，做國際一流的檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)。
在組織戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略目標(biāo)付諸實(shí)施過程中，質(zhì)檢院始終堅持"服務(wù)社會，服務(wù)客戶，以全院利益為重、自省進(jìn)取、實(shí)現(xiàn)組織和個人健康和諧發(fā)展"的宗旨，形成獨(dú)具特色的核心價值觀。核心價值觀來源于組織肩負(fù)的使命和責(zé)任，是組織的行為準(zhǔn)則，是員工的行動指南。
我院員工行為準(zhǔn)則：
1、熱愛祖國，遵紀(jì)守法，誠實(shí)信用，做合格公民。
2、維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，樹立大局觀，同心同德，相互支持，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，按章辦事。
4、愛崗敬業(yè)，忠于職守，立足崗位，樹立職業(yè)榮譽(yù)感，責(zé)任感和事業(yè)心。
5、做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，按時圓滿完成各項(xiàng)工作，保證工作質(zhì)量。
6、規(guī)范操作，注意安全，及時消除各種隱患。
7、待人誠懇，辦事熱情，從自身做起，樹立我院良好形象。
8、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，服從分配，盡職盡責(zé)，謙虛謹(jǐn)慎，保持良好的工作氛圍。
我院員工工作準(zhǔn)則：
今天的事今天辦 能辦的事馬上辦
困難的事想法辦 重要的事及時辦
復(fù)雜的事梳理辦 限時的事抓緊辦
瑣碎的事抽空辦 份外的事協(xié)助辦
個人的事下班辦 所有的事認(rèn)真辦
我院的服務(wù)文明用語：
1、您好，請講，請坐，謝謝。
2、您好，質(zhì)檢院。（接電話用語）
3、請原諒，沒關(guān)系，請稍侯，讓您久等了。
4、請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？
5、請您先看一下須知和流程圖。
6、請稍侯，我們會盡快幫助您。
7、請放心，我們是第三方公正檢測機(jī)構(gòu)。
8、這是政策（法規(guī)）規(guī)定，請您理解。
9、請問您還有什么不清楚？
10、歡迎您提出寶貴意見。
11、對不起，給您添麻煩了，我們將盡快解決。
12、再見！
